Roma, 22 apr. – Un numero sempre maggiore di persone rinuncia alla propriet dell’auto e si affida al noleggio a lungo termine. Un mercato in forte espansione, oggi gestito da pochi grandi operatori. Ma quando il servizio diventa troppo standardizzato, pu nascere l’esigenza di un’alternativa pi flessibile. Ne abbiamo parlato con Valerio Marinucci e Luca Di Gioia, rispettivamente Ceo e Direttore commerciale di Azure Srl.
“Quasi il 33% del parco circolante rappresentato dal noleggio a lungo termine, le aziende lo prediligono e ora anche i privati si stanno avvicinando a questo nuovo concetto di mobilit. Tuttavia, ci porta inevitabilmente a una standardizzazione delle procedure e delle modalit di richiesta dell’assistenza” afferma Marinucci.
Sempre pi utenti scelgono il noleggio anche per liberarsi dai vincoli della propriet e dall’incertezza legata all’evoluzione normativa su motorizzazioni e mobilit
“Il noleggio a lungo termine permette all’utente di liberarsi dalle responsabilit che possono insorgere dopo 3 o 4 anni relativamente al cambio della vettura e all’evoluzione normativa sulla circolazione – afferma Di Gioia – Una volta terminato il tempo di noleggio, infatti, non ci sono vincoli relativi alla propriet del bene”.
Chi sceglie il noleggio a lungo termine, tuttavia, si scontra spesso con interlocutori impersonali e canali automatizzati. Anche qui, Azure ha scelto una strada diversa:
“La problematica del noleggio a lungo termine la spersonalizzazione del rapporto umano, spesso in caso di necessit il confronto avviene attraverso una mail o un call center. Noi abbiamo scelto di offrire un servizio pi umano, in cui il cliente non ha un contatto diretto con la societ di noleggio ma ce l’ha con noi” prosegue Luca Di Gioia.
Un altro aspetto da considerare la tempistica di consegna della vettura, che per questioni tecniche non pu mai essere immediata, anche quando i veicoli risultano disponibili. Un problema concreto per chi ha bisogno di mobilit senza interruzioni:
“Noi di Azure abbiamo trovato una soluzione a questa problematica: siamo in grado di garantire la mobilit immediata, ci significa che nel momento della sottoscrizione del contratto, il cliente pu gi avere a disposizione una vettura pari canone e categoria, in attesa della consegna della propria” conclude Valerio Marinucci.
